Quand quelqu'un cherche votre métier suivi du nom de sa ville, Google affiche une carte avec quelques entreprises, puis une liste de sites. Voici ce qui compte pour en faire partie.
1. Une fiche Google complète
C'est la base. Nom exact, catégorie principale juste, horaires, téléphone, zone d'intervention, photos récentes, description claire. Une fiche à moitié remplie inspire moins confiance, aux clients comme à Google. Tout est détaillé dans notre guide de la fiche Google.
2. Les mêmes informations partout
Votre nom, votre adresse et votre numéro doivent être écrits de la même façon sur votre site, votre fiche Google, votre page Facebook et les annuaires. Les moteurs de recherche recoupent ces informations : des versions différentes sèment le doute.
3. Une page par service important
Un plombier qui fait aussi du chauffage et de la salle de bain a intérêt à présenter chaque activité sur sa propre page, avec un titre clair. Google sait alors quelle page montrer pour quelle recherche.
4. Des avis réguliers et des réponses
Demandez un avis à vos clients satisfaits au moment où ils vous remercient. Répondez à tous les avis, y compris aux critiques, avec calme. N'achetez jamais de faux avis : c'est interdit et Google les supprime.
5. Un site rapide et lisible sur téléphone
La majorité des recherches locales se font sur téléphone, souvent en déplacement. Un site lent ou illisible fait fuir le visiteur, et Google le sait.
6. Écrire comme parlent vos clients
Vos clients ne cherchent pas « solutions de plomberie », ils cherchent « fuite d'eau », « chauffe-eau en panne », « plombier dimanche ». Reprenez leurs mots dans vos titres et vos textes.
Si vous préférez déléguer tout ça, c'est ce que je fais avec le référencement local. Et pour les IA, lisez comment être cité par ChatGPT.